FAQ

Telefon do Klubu: [+48] 44 635 03 55

Telefon do POK: [+48] 693 364 466

Nie, nie przyjmujemy zamówień telefonicznie, ani mailowo. W sklepie można złożyć zamówienie jako gość, bez potrzeby rejestracji konta.

Tak. Dopuszczamy opcję odbioru osobistego w siedzibie klubu (w godz. 8:00 – 16:00) i płatności na miejscu gotówką.

Klient może odebrać zamówiony towar po otrzymaniu za pomocą poczty elektronicznej potwierdzenia możliwości odbioru towaru, jednakże nie wcześniej niż po upływie 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Towar zamówiony w sklepie internetowym GKS Bełchatów z opcją odbioru osobistego wydany zostanie osobie wskazanej w zamówieniu (osobie zamawiającej lub upoważnionej do odbioru przez zamawiającego w zamówieniu), po okazaniu ważnego dowodu tożsamości oraz danych zamówienia (numer zamówienia i przedmiot zamówienia).

Klient uprawniony jest do odbioru towaru w terminie do 10 dni od dnia otrzymania za pomocą poczty elektronicznej potwierdzenia możliwości osobistego odbioru towaru w punkcie odbioru.

Każde zamówienie staramy się realizować w jak najszybszym czasie. Prosimy o sprawdzanie indywidualnie każdego produktu. Dla produktów spersonalizowanych (np. koszulka meczowa z nazwiskiem/hasłem), czas realizacji zamówienia może wynieść do 30 dni roboczych (deklaracja producenta). W nielicznych przypadkach np. opóźniające się dostawy towaru, termin wysyłki może ulec wydłużeniu, jednakże nie przekracza 45 dni roboczych. Wszystkie informacje na temat Twojego zamówienia uzyskasz kierując pytanie na sklep@gksbelchatow.com.

Zamówienia w okresach zwiększonego zainteresowania zakupami (święta, wyprzedaże, produkty limitowane) mogą być realizowane dłużej. O wszelkich ewentualnych zmianach w czasie realizacji zamówień, informujemy mailowo lub za pośrednictwem naszych social media.

Tak, jest taka możliwość. Można zamówić dowolny napis, niekoniecznie nazwisko lub pseudonim.  Musi on jednak liczyć maksymalnie do 15 znaków. Klub jednak zastrzega sobie możliwość odmowy wykonania nadruku, jeśli jego treść jest nieodpowiednia (np. treści wulgarne, obraźliwe, rasistowski). O odmowie wykonania nadruku poinformujemy telefonicznie lub mailowo.

Czas realizacji uzależniony jest od liczby zamówień i aktualnego obłożenia produkcyjnego naszego Partnera, marki KEEZA. Termin ten może wynieść do 30 dni roboczych.

Nie. Aktualnie klub nie umożliwia wysłania paczki poza granice Polski.

Tak, istnieje taka możliwość, wyłącznie w przypadku odbioru osobistego.

Jeżeli płatność za pomocą przelewu internetowego nie powiodła się i nie można jej ponowić, dopuszczamy możliwość opłacenia zamówienie normalnym przelewem na podany niżej rachunek. W tytule przelewu prosimy wpisać numer zamówienia. 

PKO Bank Polski S.A. 
PL04102039580000960202909646

GKS „Bełchatów” S.A.
ul. Sportowa 3, 97-400 Bełchatów

Dla płatności zagranicznych:

SWFIT / BIC: BPKOPLPW

Tabela rozmiarów każdego produktu (koszulki meczowej, koszulki polo, spodenek) dostępna jest przy każdym z nich (zakładka „Tablica rozmiarów”).

Nasz sklep internetowy nie realizuje wymian. Kupując ma prawo zwrócić produkt, mając na to 14 dni od daty zakupu. Może to uczynić bez podania powodu. Aby zwrot był w pełni poprawny należy spakować ponownie produkt, dołączając również paragon i wypełniony formularz zwrotu (wzór poniżej). Aby zwrot mógł zostać przyjęty przez Sklep towar musi być nieużywany/posiadać oryginalne opakowanie. Następnie prosimy o nadanie przesyłki na adres Sklepu (Sklep GKS Bełchatów, ul. Sportowa 3, 97-400 Bełchatów). Rekomendujemy wysłać paczkę za pośrednictwem firmy kurierskiej lub przesyłki rejestrowanej Poczty Polskiej. Ważne! Nie akceptujemy przesyłek pobraniowych oraz paczkomatowych. Można ewentualnie przynieść paczkę osobiście do siedziby Klubu (w godz. 8-16). Termin zwrotu płatności może wynieść do 14 dni roboczych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Bilety meczowe sprzedawane są przez Punkt Obsługi Kibica oraz stronę internetową – www.bilet.gksbelchatow.com